クレジット・料金見積もり・失敗したタスクの確認
見積もりと最終請求の違いを理解し、タスクの状態とクレジット履歴から問題を調べる方法を紹介します。
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見積もりと最終請求は異なる
実行ボタンには、現在の入力内容に対する見積もりが表示されます。一部のタスクは先にクレジットを確保し、受け付けられた課金ポリシーと実際の結果に基づいて精算します。特に処理中は、一時的な残高の変化が最終料金とは限りません。
タスクごとに記録を照合する
操作時刻、機能、タスク ID を控えます。そのタスクの消費、返還、精算の記録を対応付けて確認してください。一つの作業に認識、会話、生成などの別々の処理が含まれる場合があります。一つの処理が失敗しても、完了した他の処理が自動的に返金されるわけではありません。
順番に原因を調べる
- タスクが失敗したのか、まだ処理中なのかを確認します。
- エラーを読み、プロンプト、ファイル形式、サイズ、モデルの制限を確認します。
- クレジット履歴で対応する返還または精算を探します。
- 入力内容を修正してから再試行します。
- 結果と記録が一致しない場合は、時刻、機能、タスク ID、正確なエラーを添えて報告します。
よくある原因
無効なパラメーターは画面の案内に従って修正します。コンテンツポリシーによる失敗では入力内容を見直してください。ネットワークに問題がある場合は、再生成する前にタスクの状態を確認します。ブラウザーに結果が表示されないだけでは、上流の処理が完了していないとは判断できません。
チャージと拡張機能の保存容量
支払い注文、クレジット消費、拡張機能の保存容量は別々の記録です。チャージの問題には注文 ID を、取り込みの問題には保存容量の画面を使います。金額や利用枠は、現在の料金表示と実際のアカウント記録を確認してください。